よくあるご質問
点検・見積りは無料ですか?
現場調査・見積り作成までは無料で対応しております。
ご契約前に費用がかかることはありませんので、お気軽にお申し込み下さい。
また、ご契約金・着工金は頂いておりません。(300万円以上のご契約の場合は、ご相談をさせて頂いております)
点検・見積り依頼のタイミングはいつが良いですか?
新築から10年前後、または外壁塗装などのメンテナンスを行って10年前後、台風・地震などの天災後など様々な要因があります。
勿論、お客様自身が少しでも気になりましたら遠慮なくお声をかけて下さい。
マメにお手入れをされる方は、5年おきに塗装をしております。
点検だけでも構いません。何も問題が無ければ安心して暮らせますよね。
現調しなくても図面や他社書類だけで見積りしてもらえますか?
基本的にはお断りしています。
劣化状況を確認しないと適切な工事方法をご提案出来ません。
図面は現状と違う場合も多く、他社見積も数値が適当でしたり、抜けている項目がある可能性もあります。
弊社では、現地でキチンとした建物調査をしてからのご提案・御見積書の提出とさせて頂きます。
建物調査に立ち会いは必要ですか?
基本的には、敷地内に入りますので立ち合いをお願いしております。
調査中は家の中でお待ち頂く対応で構いません。終わりましたらお声を掛けさせて頂きます。
ただ、どうしてもという場合もあると思いますので、ご相談頂けましたら臨機応変に対応をさせて頂きます。
室内での調査の場合は、必ず立ち合いをお願い致します。
建物調査の時間は、どの程度かかりますか?
内容にもよりますが、一般的な戸建て住宅の外壁点検の際は、20分前後が目安となります。
屋根点検の際は、更に30分前後かかります。
状態・大きさにより変動はありますが、1時間程度予定して頂きましたら十分かと思います。
建物調査は、家の中に入りますか?
外廻りの点検の際は基本的に入ることはありませんが、ベランダの調査を希望される場合は建物内より入らせて頂く場合があります。
建物調査をしてもらうのに、何か用意しておくものはありますか?
図面や工事履歴の分かるもの・ハウスメーカー様の点検記録などを拝見させて頂ければ、御見積作成の参考とさせて頂きます。
あくまでも参考なので資料などが無くても構いません。
他社に見積り依頼していますが、それでも良いですか?
相見積りは喜んでお引き受けいたします。
建物調査を行い、弊社が必要で適正だと思うご提案・御見積書を作成させて頂きます。
是非、その御見積書を他社様と比較をして下さい。
現調後、見積もり提出まではどの位かかりますか?
内容にもよりますが、一般的な戸建ての場合、2・3日程度でのご提出が可能です。
複雑な工事内容や大型物件でも、1週間~10日程度でのご提出とさせて頂きます。
工事依頼をした場合、いつから着工と可能ですか?
ご依頼頂く時期や工事状況にもよりますが、早くて2週間から1か月後となります。
ご依頼頂きましたお客様順で工事の段取りをさせて頂いております。
最短日程での予定をご提案させて頂き、それ以降でお客様のご都合に合わせさせて頂きます。
工事中の外出は可能ですか?
外廻りの工事の際は、ご不在でも大丈夫です。
担当営業がきちんと現場を管理致します。
ブレーカーが落ちた場合などを考え、緊急連絡先を教えて頂く場合があります。
室内工事の際は、基本的に在宅をお願いしておりますが状況に応じてご相談させて頂きます。
家のトイレを使用しますか?
弊社では、工事中に職人がお客様のトイレを使うことを禁止しております。
近くの公共トイレやコンビニエンスストアなどへ行き、お客様のトイレは使用致しません。
また、外廻りの作業時に中へ入らせて頂く事は基本的にありません。
ご契約前の現調時もお借りする事はありません。
職人へのお茶出しは必要ですか?
一切不要です。
お客様の精神的・体力的に苦痛となる可能性がありますので、ご遠慮させて頂いております。
職人各自が用意していますので、お気遣い頂かなくて大丈夫です。
工事中、電気や水道は使いますか?
申し訳ありませんが、お借り致します。
作業に必要な電気・ガス・水道を使わせて頂く事になります。ご了承下さい。